Privacy- en cookie verklaring

 

Op deze pagina kan je vanalles aan informatie vinden over wat ik doe om jouw gegevens te beschermen omdat ik jouw privacy respecteer. Daarom houd ik me ook aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor de leesbaarheid van dit document heb ik alles in de 'ik vorm' geschreven. Waar 'ik' of 'mijn' staat wordt de eenmanszaak The Virtual Support Company bedoeld.

Allereerst wil ik je op je hart drukken dat het absoluut niet mijn intentie is om onzorgvuldig om te springen met jouw persoonlijke gegevens, want dat zou ik zelf ook niet kunnen waarderen! Tevens zal ik ze nooit doorverkopen aan derden.

 

Artikel 1: persoonsgegevens die ik verwerk:

Ik verwerk je persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van mijn diensten en / of omdat je deze gegevens zelf aan mij hebt verstrekt. De gegevens die ik verwerk zijn:

  • Voor en achternaam

  • Adresgegevens

  • Bedrijfsnaam

  • Telefoonnummer

  • Websiteadres

  • Mailadres

  • Skypeadres

  • IP-adres voor het online ondertekenen van offertes of als je je inschrijft voor de mailinglijst. Ik doe verder niets met deze informatie.

 

Artikel 2: bijzondere en / of gevoelige persoonsgegevens die ik verwerk:

Ik heb niet de intentie gegevens te verzamelen van website bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouder of voogd. Dit kan ik echter niet controleren. Als je overtuigd bent dat ik gegevens heb verzameld van kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming neem dan contact op via privacy@thevirtualsupportcompany.nl met het verzoek de gegevens te verwijderen.

Ik raad ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kind want voorkomen is beter dan genezen!

 

Artikel 3: met welk doel, en op basis van welke grondslag persoonlijke gegevens verwerkt worden:

Ik verwerk jouw gegevens met de volgende doelen:

a. het sturen van facturen en het afhandelen van betalingen;

b. het verzenden van max. twee nieuwsbrieven per maand mits je klant bent of je jezelf daarvoor hebt opgegeven;

c. om je te kunnen bereiken indien nodig voor het uitvoeren van diensten / gesloten overeenkomst;

d. om je te informeren over eventuele wijzigingen van diensten of producten;

e. om producten of diensten bij je af te leveren volgens gesloten overeenkomst.

Ik verwerk je persoonsgegevens ook omdat ik hier wettelijk toe verplicht ben zoals de persoonsgegevens die nodig zijn voor de belastingaangifte.

 

Artikel 4: bewaartermijn persoonsgegevens:

Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens zijn opgeslagen met een maximum van 7 jaar om te voldoen aan de wettelijke bewaarplicht van de belastingdienst.

 

Artikel 5: delen van persoonsgegevens met derden:

Ik deel jouw gegevens alleen met derden als dit strikt noodzakelijk is voor het uitvoeren van de gesloten overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht sluit ik een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Ik blijf verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens.

Mocht het zo zijn dat ik toch jouw gegevens aan derden moet verstrekken, anders dan de verderop in deze verklaring genoemde partijen, om de gesloten overeenkomst na te komen dan zal hiervoor eerst toestemming worden gevraagd.

 

Artikel 6: geautomatiseerde besluitvorming:

Er wordt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten genomen over zaken die gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of computersystemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Ik gebruik de volgende computerprogramma's en / of computersystemen:

a. Antagonist & Vimexx, hostingbedrijf;

b. SquareSpace, website platform;

c. Acumulus, online systeem voor facturen en administratie;

d. LaPosta, zij verwerken informatie van mensen die zich inschrijven voor de nieuwsbrief van The Virtual Support Company. Kijk voor hun privacy beleid op hun website;

e. Dropbox, voor het opslaan van documenten;

f. Administratiekantoor, voor controle van mijn boekhouding;

g. Belastingdienst, die te allen tijde inzage mag krijgen als zij dat verzoeken;

h. Goose, VPN systeem;

i. WordPress, Learndash, WooCommerce en Mollie voor mijn online leeromgeving;

j. Trello, om al mijn acties in te noteren;

k. Zoom, om mee beeld te bellen;

l. Toggl, om mijn werkuren te registreren;

m. Google, voor mijn mail.

 

Artikel 7: cookie beleid:

Mijn website gebruikt alleen technische cookies, functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat de website naar behoren functioneert en onthouden jouw voorkeursinstellingen. Ook kan met cookies de website geoptimaliseerd worden.

Op mijn website zijn ook knoppen opgenomen die doorlinken naar LinkedIn. Lees op de website van LinkedIn welke persoonsgegevens ze verwerken en hoe ze met privacy omgaan.

Je kunt je via instellingen van je browser afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat hij geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan je via instellingen ook alle informatie die eerder is opgeslagen verwijderen.

 

Artikel 8: externe links: 

Op mijn website kan je links aantreffen naar externe websites. Wanneer je op deze links klikt ga je naar websites buiten die van The Virtual Support Company. Het kan zijn dat deze externe website gebruikmaakt van cookies. Om te weten hoe zij hiermee omgaan kan je de privacyverklaring / cookieverklaring van de betreffende website raadplegen.

 

Artikel 9: gegevens inzien, aanpassen en / of verwijderen:

Je hebt het recht je persoonsgegevens in te zien, te wijzigen en / of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de verwerking van jouw gegevens in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens. Ook heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid wat betekent dat je een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die ik van jou heb verzameld in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Een verzoek om je gegevens in te zien, te wijzigen, te verwijderen of over te dragen kan je indienen via privacy@thevirtualsupportcompany.nl. Om zeker te zijn dat dit verzoek door jou is ingediend vraag ik wel om een kopie van je identiteitsbewijs met je verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie van je identiteitsbewijs je pasfoto, de strook met nummers onderaan je paspoort, je paspoortnummer en Burgerservicenummer zwart te bescherming van je privacy.

Ik reageer zo snel mogelijk op je verzoek, uiterlijk binnen vier weken.

Ik wil je tevens wijzen op de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 

Artikel 10: hoe je persoonsgegevens beveiligd worden:

Ik neem de bescherming van jouw gegevens uiterst serieus en neem passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Mocht je toch het idee hebben dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat je aanwijzingen hebt van misbruik, neem dan contact op via [mailadres].

Ik heb de volgende maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beveiligen:

a. veilige up to date software op mijn MacBook Pro; 

b. mijden van gebruik van openbare WiFi;

c. Virtual Private Network dienst;

d. gebruik van sterke wachtwoorden;

e. SSL-beveiliging op de website: wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding te herkennen in de adresbalk als 'https' en het hangslotje

 

Heb je toch nog vragen?

Als je toch nog vragen hebt of misbruik van je persoonlijke gegevens vermoedt neem dan contact op via privacy@thevirtualsupportcompany.nl, ik kom zo spoedig mogelijk bij je terug.

 

Bedrijfsinformatie

The Virtual Support Company vertegenwoordigd door Dorien Zwarthoed-Stoker is gevestigd aan de Tullekensmolenweg 15, 7361 EN te Beekbergen. The Virtual Support Company is geregistreerd bij de Kamer van koophandel onder nummer 72792418 en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd op 24 november 2023. Ik raad je aan deze verklaring regelmatig te checken op wijzigingen.